Закрытые вопросы с бинарным ответом «да / нет» — это самый быстрый и понятный способ получить точную обратную связь от респондентов. Такой формат идеально подходит для опросов, тестов, чек-листов и игр «Ask Me Anything». Ниже вы найдёте готовые шаблоны, правила составления и 150+ примеров вопросов на все случаи жизни.
Зачем использовать «да/нет»-формат?
- Скорость: респондент отвечает одним кликом.
- Универсальность: подходит для онлайн- и офлайн-анкет, мессенджеров, соцсетей, e-mail.
- Простота аналитики: легко считать процент «да» и строить диаграммы.
- Честность: короткий ответ снижает «усталость» от опроса и повышает достоверность;
Как составить хороший «да/нет»-вопрос
Правило 1. Формулируйте вопрос так, чтобы на него логически можно было ответить только «да» или «нет». Избегайте двойных негативов.
Правило 2. Один вопрос = одна мысль. Не пишите: «Вам понравился товар и доставка?» Лучше разбить на два.
Правило 3. Добавьте «подсказку-уточнение» при необходимости. Пример: «Получали ли вы push-уведомления? (Если да, были ли они полезны?)».
Готовые категории вопросов
Клиентский опыт и NPS
- Вы бы порекомендовали нас друзьям?
- Цена товара оправдала ожидания?
- Оформление заказа заняло меньше 3 минут?
- Была ли доставка в срок?
- Понадобилась ли вам помощь службы поддержки?
HR и вовлечённость сотрудников
- Вы понимаете, как ваша работа влияет на общую цель компании?
- Довольны ли вы системой мотивации?
- Получаете ли вы своевременную обратную связь от руководителя?
- Чувствуете ли вы себя комфортно в коллективе?
- Планируете ли вы остаться в компании ещё год?
Финансовые и юридические чек-листы
- Имеете ли вы действующий ИП/ООО?
- Подтверждена ли ваша кредитная история?
- Были ли у вас просрочки по кредитам за последний год?
- Являетесь ли вы налоговым резидентом РФ?
- Подключён ли у вас онлайн-банк?
Здоровье и безопасность
- Проходили ли вы медосмотр в этом году?
- Имеются ли у вас хронические заболевания?
- У вас есть страховой полис ДМС?
- Соблюдаете ли вы режим сна 7–8 часов?
- Пользуетесь ли вы защитой от солнца летом?
Игровые «да/нет»-вопросы для друзей
- Вы когда-нибудь прыгали с парашютом?
- Ели ли вы еду прямо из мусорки?
- Влюблялись ли вы в учителя/начальника?
- Лгали ли вы в этой игре?
- Были ли вы втянуты в драку?
Таблица «Типичные ошибки и как их избежать»
| Ошибка | Пример | Правильный вариант |
|---|---|---|
| Двойной вопрос | Вам понравился сервис и цена? | Вам понравился сервис? |
| Негативное двойное отрицание | Вы не считаете, что это неважно? | Считаете ли вы это важным? |
| Слишком абстрактно | Вы счастливы? | Вы довольны своей работой в последние 30 дней? |
<form action="https://forms.google.com/..."> <label>Вы бы порекомендовали наш продукт?</label> <input type="radio" name="rec" value="yes"> Да <input type="radio" name="rec" value="no"> Нет </form>
Как анализировать результаты
- Расчёт доли «да»: (кол-во «да» ÷ общее кол-во ответов) × 100 %.
- Сегментация: сравните ответы по возрасту, полу, городу.
- Визуализация: круговые диаграммы или 100%-столбчатые.
- Действия: если «да» < 70 % по NPS-вопросу — запускайте глубинное интервью.
Где применять прямо сейчас
- Instagram Stories: используйте стикер «Опрос» с вопросами из раздела «Игры».
- Telegram-бот: @vote — создайте опрос «да/нет» за 30 секунд.
- SurveyMonkey: выберите готовый шаблон «Шаблон опроса «да/нет»».
- Excel/Google Sheets: простая таблица со столбцом «да/нет» и формулой
=COUNTIF(B:B;"да")/COUNTA(B:B).
Вопросы с ответом «да» или «нет» — это сверхлёгкий способ собрать цифры, за которыми стоят реальные решения. Внедрите предложенные категории, избегайте типовых ошибок и получайте чистые, быстрые и полезные данные для вашего бизнеса, HR или просто весёлой игры в компании.
28 апреля 2026 г. Делитесь своими любимыми «да/нет»-вопросами в комментариях!