Услуга «Гадание по книгам» от Tele2 — это платный контент-сервис, который может быть подключён без явного ведома абонента․ В итоге ежедневно или еженедельно списывается абонентская плата, а на телефон приходят SMS с «предсказаниями»․ Ниже — подробная инструкция, как проверить, отключить и защититься от нежелательных списаний․
Как узнать, активна ли услуга «Гадание по книгам»
Вариант 1․ USSD-запрос
Наберите с телефона:
- *153# и кнопка вызова — ответом будет список всех активных платных подписок․
- Если в списке встречается строка «Гадания», «Тема», «Книги», «Гадание по книгам» — значит, услуга активирована․
Вариант 2․ Личный кабинет / приложение «Мой Tele2»
- Откройте сайт msk․tele2․ru или мобильное приложение․
- Войдите по номеру и SMS-коду․
- Перейдите в раздел «Тарифы и услуги → Платные услуги»․
- Смотрите список: если есть «Гадания» или «Развлекательные сервисы» — двигаемся к отключению․
Вариант 3․ Чат-бот или голосовое меню
- Позвоните на 611, дождитесь автоматического меню․
- Нажимайте: 1 → 3 → 0 → 0 → 0 (пока не услышите «соединение с оператором»)․
- Или откройте Telegram-бота @Tele2SupportBot и отправьте команду /paid_services․
Как отключить «Гадание по книгам» — 5 рабочих способов
Способ 1․ USSD-команда (быстрый)
Наберите:
- 1533номер_услуги#, если в списке появился код 19478 или 19479․
- Или универсально: 115*0# → выберите пункт «Отключить все подписки»․
Способ 2․ Личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте․
- Тарифы и услуги → Платные услуги → Подписки․
- Найдите «Гадания» или «Развлечения» → жмите «Отключить»․
- Подтвердите SMS-кодом․
Способ 3․ Мобильное приложение «Мой Tele2»
- Откройте «Управление услугами» (иконка шестерёнки)․
- Выберите «Платные подписки»․
- Сдвиньте тумблер «Гадание по книгам» влево․
Способ 4․ SMS-отписка
Отправьте STOP или STOP 19478 на номер 5051․
В ответ придёт SMS: «Услуга отключена»․
Способ 5․ Оператор по телефону 611
- Позвоните 611 (бесплатно с Tele2)․
- Попросите «отключить все платные подписки, включая гадания и книги»․
- Оператор запросит кодовое слово или цифры паспорта (последние 4 цифры)․
Как защититься от повторного подключения
Блокировка платного контента навсегда
- В личном кабинете зайдите в «Безопасность → Запрет платных услуг»․
- Активируйте опцию «Стоп-контент» — теперь любые подписки будут отклоняться автоматически․
Установка «Родительского контроля»
Если SIM-картой пользуется ребёнок:
- Включите «Детский режим» в приложении «Мой Tele2»․
- Установите лимит 0 ₽ на платные подписки․
Что делать, если деньги уже списаны
- Сфотографируйте или сохраните SMS о списании․
- Позвоните в поддержку 611 и сообщите, что услуга была подключена «без вашего согласия»․
- Оператор откроет «жалобу» и в течение 5 дней вернёт средства на баланс (практика 2024–2026 гг․)․
Проверьте себя: чек-лист
- ☐ Отправил USSD *153# и сверил список подписок․
- ☐ Отключил услугу через «Мой Tele2»․
- ☐ Активировал «Стоп-контент»․
- ☐ Получил SMS-подтверждение «Услуга отключена»․
- ☐ Средства вернулись на баланс (если подавали жалобу)․
Краткое резюме
Для 99 % случаев достаточно:
- *153# → узнать․
- 1533*номер# или «Мой Tele2» → отключить․
- Включить «Стоп-контент» → забыть о проблеме навсегда․
Важно: Подписки могут «возрождаться» после смены тарифа или SIM-карты — проверяйте список не реже 1 раза в месяц․
Если остались вопросы, пишите в чат-бот @Tele2SupportBot или на горячую линию 611 — звонок для абонентов Tele2 бесплатный круглосуточно․